Daniela S
Beatriz P.
Carolina F.
Marta R.
Joana M.
Leonor C.
A Tradição que Inspira Confiança.
Rosa D'Ouro: Carregue o Legado.
2012 - O INÍCIO DE UM SONHO
Fundada em 2012, a Rosa D'Ouro nasceu da paixão pelo detalhe. Mais do que uma loja, construímos uma comunidade focada na qualidade e proximidade.
2022 - 10 ANOS A MARCAR A DIFERENÇA
Completamos 10 anos de crescimento. Ampliámos a nossa oferta e abraçámos o digital para estarmos mais perto de si, sempre com foco na excelência.
2026 - ESTILO E PROPÓSITO
Hoje, somos sinónimo de elegância e confiança. Olhamos para o futuro com a paixão do primeiro dia e a mesma vontade de surpreender.
Confiada por milhares
Descubra o porquê das nossas peças se tornarem um essencial de todos os dias.
O meu novo vício!
Já é o meu terceiro pedido e nunca desiludem. As peças são ainda mais bonitas ao vivo do que nas fotos. Recebo sempre elogios quando as uso!
Superou as expetativas!
Estava um pouco receosa de comprar online, mas a qualidade das peças é incrível. O tecido é super confortável e o corte assenta na perfeição. Recomendo muito!
Atendimento e qualidade incríveis
Além de as roupas serem lindas, tive um pequeno problema com o tamanho e a equipa foi super rápida e atenciosa na troca. Ganharam uma cliente fiel.
Rastreio em tempo real!
O que mais me surpreendeu foi o sistema de tracking. Recebi atualizações constantes por e-mail e pude acompanhar a minha encomenda até à porta de casa. Muita segurança!
PERGUNTAS FREQUENTES
Como posso entrar em contacto convosco para obter ajuda?
Envie-nos um e-mail para info@rosa-douro.pt. Respondemos em 24 a 48 horas úteis.
Quando é que a minha encomenda vai ser enviada e quanto tempo demora a entrega?
Enviamos todas as nossas encomendas para todo o país através dos CTT Expresso. Se fizer a sua encomenda antes das 23h, esta é enviada gratuitamente em 1 a 3 dias úteis. Assim, recebe a sua encomenda rapidamente e sem custos adicionais.
Posso alterar a minha encomenda mais tarde?
Se entrar em contacto connosco dentro de 24 horas, faremos os possíveis para modificar a sua encomenda de acordo com as suas especificações. No entanto, processamos as encomendas o mais rápido possível, por isso não recomendamos esperar muito tempo.
Onde está a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for embalada e estiver pronta para envio, vai receber um e-mail de confirmação de envio. Caso não receba a sua encomenda até 15 dias úteis após a data de envio, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através de info@rosa-douro.pt. Teremos todo o prazer em ajudar.
Posso devolver o produto se não ficar satisfeita?
É quase impossível ficar insatisfeita com a sua compra, mas se ficar, tem 30 dias para solicitar uma devolução, sem qualquer problema. O artigo deve estar sem uso e com as etiquetas originais.
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Entregamos a sua encomenda gratuitamente através dos CTT Expresso. A sua satisfação é importante para nós, por isso garantimos uma entrega rápida e sem custos até à sua porta.
Garantia de Devolução em 30 Dias
A sua satisfação é a nossa prioridade. O nosso prazo de devolução de 30 dias garante-lhe a máxima flexibilidade e a melhor experiência de compra.
Pagamento 100% Seguro
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