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PERGUNTAS FREQUENTES
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Pode enviar-nos um e-mail para info@rosa-douro.pt ou através do nosso formulário de contacto. A nossa equipa responderá com a maior brevidade possível.
Quanto tempo tenho para devolver a minha encomenda?
Oferecemos devoluções fáceis no prazo de 30 dias após a receção da encomenda. A sua satisfação é a nossa prioridade.
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito, MB Way, Referência Multibanco, Apple Pay e Google Pay. Todos os pagamentos são processados com total segurança.
Os envios são gratuitos?
Sim, oferecemos envio gratuito e registado para todo o país, sem custos extra escondidos.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Comprometemo-nos a processar e enviar as suas encomendas rapidamente, num prazo de 24 a 48 horas após a compra. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de notificação com os detalhes de seguimento. Isto permitir-lhe-á acompanhar facilmente a viagem da sua encomenda até chegar a si.
Porquê escolher a Rosa d'Ouro?
Na Rosa d'Ouro primamos pela qualidade, durabilidade e por um atendimento ao cliente de excelência. Selecionamos os melhores materiais para lhe oferecer peças intemporais.
